Binlerce kişinin kullandığı bir site olan şikayetvar.com, Silivrililerin şikayetlerine de yer veriyor. Aralık ayının yarısında şikâyet yağmuruna tutulan internet sitesinde özellikle, Silivri Birlik, internet siteleri, internet kurumları, giyim, ulaşım, kargo ve posta kurumları şikayet ediliyor. Şikayetçi olan vatandaşlar yetkililerden cevap bekliyor.
‘OTOBÜSE BİNMEK EZİYET’
Silivri Birlikler hakkında 2 Aralık 2014’te saat 14.30’da iki şikayet yazan Kaan C., isimli vatandaş şu ifadeleri kullanıyor;
“Hafta içi ve özellikle cuma günleri Silivri Birlikler o kadar kalabalık ki bazen 1.5 saat otobüs beklediğimiz oluyor. Lütfen buna çözüm bulunsun. Bu şikayetler bitmez. Seferler daha da artırılsın. Bu çileden bizi kurtarın. (Şikayet No: 2857214).
1’inci olarak bu muavinler ve şoförlere adap dersi verilsin. 2’inci olarak da özellikle hafta içi günleri sefer sayıları arttırılsın. (Şikayet No: 2857225).”
‘KARGOM ULAŞTIRILSIN’
Ciceksepeti.com hakkında 3 Aralık 2014’te saat 16.01’de şikayetini yazan Oğuzhan D., isimli vatandaş şu ifadeleri kullanıyor;
“Sevimli köpek pelus 50 cm ürününün açıklaması: İstanbul’a 12.00 öncesi verilen siparişler aynı gün, 12.00’dan sonrası verilen siparişler ise bir sonraki gün teslim edilmektedir. Çatalca, Şile, adalar, Silivri, Gebze bölgelerine aynı gün teslimat yapılmamaktadır. İstanbul haricindeki illerin siparişleri 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Saat 09.58’de verdiğim siparişimin teslimi istediğim adres Avrupa yakası Beylikdüzü Yakuplu’dur. Ve şu an saat 15.20 ve kargom halen Anadolu Yakası Kurtköy Yurtiçi Kargo şubesinde ve yarın teslim edeceklerini söylüyorlar. Ben kargomun gerekirse kurye ile istediğim adrese bugün saat 17.00’a kadar ulaştırılmasını istiyorum. Şikayet No: 2869236.”
‘TTNET NAKİL YAPAMIYOR!’
TTNET hakkında 4 Aralık 2014’te saat 09.21’de şikayetini yazan Sezer P., isimli vatandaş şu ifadeleri kullanıyor;
“1,5 ay önce Kayseri Melikgazi adresindeki TTNET internet aboneliğimi sözleşme sürem devam ettiği için şuan ikamet ettiğim Silivri adresine naklinin yapılması için Kayseri Türk Telekom’a yazılı ve sözlü bildirimde bulunmuş olup 1,5 aydır cevap alamamaktayım.
Hemen her gün müşteri hizmetlerini arayıp, ‘bizim nakil işi ne zaman yapılacak’ diye sorduğumda aldığım cevap, ‘en kısa sürede hemen yarın ekip gönderiyoruz’ gibi sözlerle bizi oyalamaktalar. Şikayet No: 2869589.”
‘LCW ÜRÜN KALİTESİZLİĞİ!’
LCW hakkında 4 Aralık 2014’te saat 09.35’de şikayetini yazan Volkan G., isimli vatandaş şu ifadeleri kullanıyor;
“Daha 2 hafta önce Silivri Maxi LCW’dan kadife bir gömlek aldık. Fakat 2’inci yıkamada rengi attı ve kullanılmayacak duruma geldi. Aynı semtte Kipa LCW’ya gittiğimde değiştirme talebinde bulunduğumuzda, araştırmaya gönderilmesi gerektiği söylendi. Zaten ortada görülüyor ve aynı zamanda sanırım oranın müdürüydü. Bir müşteriye tutumu aşırı sertti, kelimeler resmen ağzımıza tıkıldı. Evimize yakın olduğu için Kipa tercih etmiştim ama başka sefere kesinlikle Maxi’ye gideceğim. Tavır çok yanlış ve ürünlerinizde de verdiğimiz paraya değecek şekilde çalışırsanız mağdur olmayız. Dikkate alırsanız sevinirim. Şikayet No: 2869710.”
‘YANLIŞ KESİLEN BİLET!’
İstanbul Seyahat hakkında 4 Aralık 2014’te saat 10.10’da şikayetini yazan Müge Gürsu Ç., isimli vatandaş şu ifadeleri kullanıyor;
“İstanbul Seyahat’in Silivri şubesinden 10.11.2014 tarihinde 27.11.2014 gidiş, 30.11.2014 dönüş tarihli almış olduğum biletin dönüş tarihini görevli arkadaş 30.12.2014 olarak kesmiştir. Kontrol amaçlı bana vermiş olduğu listede tarihler İngilizce olarak yazmakta olup kendisi bana ifade ederken, kasım ayı için olduğunu dile getirmiştir. Sözüne güvenerek biletlerimi almış ve dönüş tarihi geldiğinde yanlış olduğunu fark etmişimdir.
Mağdur kalmamam için o gün ben ve diğer 2 yolcum için bilet tarihleri düzeltilerek özür dilenmiştir. Dönüşümün ertesi günü telefon ile aranıp çalışanın zor durumda olması kaynaklı bilet ücretleri benden talep edilmiştir. Ve çirkin bir üslupla tehdit gibi konuşulmuştur. Şikayet No: 2862379.”
‘TESLİMAT ADRESİ DEĞİŞTİRİLİYOR’
Yurtiçi Kargo hakkında 4 Aralık 2014’te saat 13.03’te şikayetini yazan Ceyhun O., isimli vatandaş şu ifadeleri kullanıyor;
“908973474146 numaralı kargo salı sabahından beri sırasıyla Kurtköy-Çayırova- Haramidere - Silivri- Haramidere- Bağcılar - Arnavutköy arası gezmekte. Hadımköy’e ulaşması gereken kargoyu şimdi de Arnavutköy’den Bağcılar’a geri yolluyorlar ve yarın bir ihtimal Hadımköy şubesine geri yollayacaklarını oradan da artık geri gelmezse teslim edeceklerini söylüyorlar.
Bölge Müdürlükleri dahil 10 kişi ile görüşmeme ve ‘sorunu çözeceğiz’ demelerine rağmen bir şey değişmedi. Yaptığınız işe biraz saygınız olsun. Bir daha Yurtiçi Kargo ile çalışan firmalardan sipariş vermeyi düşünmüyorum. Şikayet No: 2871273.”
‘HAMBURGER SERVİSİ 30 DAKİKA!’
Burger King hakkında 4 Aralık 2014’te saat 13.42’de şikayetini yazan Adnan U., isimli vatandaş şu ifadeleri kullanıyor;
“4.12.2014 tarihinde Silivri Burger King’de saat 11.59’da Whopper menü siparişi verdim. Saat 12.29’da uyarıların sonucu ancak siparişin hazırlandı. Fast food ama en çok sattıklarını menüye portakallı ördek muamelesi yapıyorlar. Üstelik ne çağrı merkezi, ne internet sitesi ne de resmi Facebook sayfalarında şikayet edilebilecek bir yapı oluşturmamışlar. Şikayet No: 2871539.”
PTT Şubesi hakkında 6 Aralık 2014’te saat 10.10’da şikayetini yazan İlkkan C., isimli vatandaş şu ifadeleri kullanıyor;
“Hiçbir şubenizde ‘ #hgs kart’ bulunmuyor. Benim ile alakası olmayan birçok şubede var (Silivri civarı) ama İstanbul Maltepe’deki (Anadolu Yakası) genel dağıtım şubenizde bile yok. Bu ürünün olmaması büyük sorumsuzluk (!) Hizmet sağlayamıyorsanız, neden bu ürünü satıyorsunuz? Daha doğrusu satamıyorsunuz. Birçok şube ile görüştüğüm de ‘merkezden dağıtımı yapılmıyor’ diyor. Çağrı merkezi aracılığı ile 2 kez talep formu oluşturdum herhangi bir geri dönüş alamadım, bu nasıl bir sorumsuzluktur? Ben her araç aldığımda etiket ücreti ödemek zorunda değilim. Bu yüzden ‘#hgs kart’ işime geliyor. Şikayet No: 2870926.”
