Silivrili vatandaşların sikayetvar.com ile dile getirdikleri konular, yetkililere ulaşıyor. Hemen her gün şikayette bulunan vatandaşlar, sorunların çözümü için yardım istiyor. Özellikle kargo şirketleri, alışveriş merkezleri ve toplu taşıma araçlarından dert yanan vatandaşlar, yetkililere sesleniyor.
Perakende sektöründe yöneticilik yaptığını ve 2 yıldır Silivri KİPA Alışveriş Merkezi’nden alışveriş yaptığını belirten bir vatandaş, KİPA’nın soğukluğundan dert yanıyor.
İşte o şikayetler:
‘KİPA AVM BENİ ÜZÜYOR’
Hilal H. - 13 Ocak 2015 14.10:
“İstanbul Silivri Kipa AVM’den sürekli alışveriş yapan ve aynı zamanda perakende sektöründe yöneticilik yapan biri olarak yaklaşık 2 senedir sürekli alışveriş yapmaktayım. Kış mevsiminde AVM’nin özellikle market kısmı normalin üstünde soğuk. Müşteri olarak donarak alışveriş yapmak durumunda bırakılıyor olmak açıkçası beni üzüyor.
Bir AVM, müşterinin rahatça alışveriş yapması gereken bir yer olması gerekirken, Silivri Kipa, bir an önce ihtiyaçlarımızı alarak çıkmak istediğimiz bir AVM. Çalışanlar da donarak çalışıyor ve özellikle de çalışanlarını düşünmeyen bir firma olmasına çok üzüldüm. Silivri Kipa çalışanlarını ve müşteriyi düşünmeyen bir firma. Umarım dikkate alınır. Şikayet No: 2960853.”
‘MNG ÇALIŞANLARININ SAYGISIZLIĞI’
Nazmi K. - 13 Ocak 2015 11.56:
“MNG Kargo aldığım ürünleri teslim ettikten sonra paketi açınca içindekilerin paramparça olduğunu gördüm. Paketi Silivri Şubesine götürüp durumu izah ettim. Şubede bulunan çalışan ürünleri sanki ben kırmışım gibi iade için ancak bir kağıt imzalayarak gönderebileceğimi resmen dayatarak söyledi.
Bu konuyu MNG Kargo Müşteri Hizmetlerine bildirmeme rağmen en ufak bir dönüş olmadı. İki gün sonra tekrar mecburen ürün iadesi için gittiğimde çalışan daha da ilgisiz tavır içinde başka çalışana yönlendirdi. Diğer kargo şirketlerinden de hizmet aldığım için en saygısız kargo çalışanı burada diye düşünüyorum artık. Paket ile en ufak bilgi vermesem zaten bilmeden gönderecekti iyilik yapmamak gerekiyor... Şikayet No: 2970676.”
‘SİLİVRİ BİRLİK GÜZERGAHA UYMUYOR’
Mustafa Y. - 17 Ocak 2015 11.00:
“Silivri Birlik güzergahı Yenibosna’dan Anadolu Hastanesi’nden sonraki durak olmasına rağmen birçok otobüs güzergaha uymamakta. Son durağa kadar gitmemektedir. Sabah 45 dk. Anadolu hastanesi durağında bekleyebilmekteyiz. İşe geç kalmaktayız. Bütçemiz sınırlı olduğundan ekstradan minibüs parası verip Çorlu durağına inememekteyiz. Akşam 22.00’dan sonrasında çıkılmadığı söyleniyor. Anlattım ve ona göre hareket ederim ancak sabah neden güzergah tamamlanmıyor? Geçtiğimiz gün beklemekten yorgun düşen yaşlı bir bey yığılıp kaldı yol üstüne. Lütfen rahatsızlığını dikkate alın. Şikayet No: 2971199.”
‘TABLETİN EKRANI DÖNÜYOR’
Burhan Y. - 20 Ocak 2015 14.01:
“22.12.2014 tarihinde Silivri KİPA AVM’den aldığım Asus marka tabletimi aldığım gün ekranda donma ve ekranda beyazlanma oldu. Aynı gün tekrar verdim ve garantiye gönderildi. 15.01.2015 tarihinde garantiden geldi. 1 saat şarj ettikten sonra tablet tekrardan döndü ve ekran bembeyaz oldu. Lütfen en kısa zamanda iade istiyorum. İlgilenilmediği takdirde gereken yerlere şikayetimi bildirip ve her yerde anlatacağım. Lütfen bu konuyla ilgili geri dönüş yaparsanız sevinirim. Şikayet No: 2979558.”
‘BURGER PUANLARIMI VERMİYOR’
Esra E. - 16 Ocak 2015 13.50:
“11 Ocak 2015 19.30 - 13 Ocak 2015 18.45 - 14 Ocak 2015 16.00 - 15 Ocak 2015 17.50’de verdiğim online siparişlerin #parapuanları yüklenmedi. Tıkla gelsin sitesindeki bilgi talebi-şikayet butonundan defalarca ileti yazdım. Cevap veren de yok, çözüm de yok! Daha evvelki zamanlarda da böyle sorunlar olur, çözülürdü.
Görülüyor ki son 1 haftadır web sitenizle ilgilenen hiç kimse yok. İki gündür Burger King Facebook sayfasına da sorunumu bildirdim. İlgilenecekmiş gibi “telefonunuzu yazın, biz sizinle iletişime geçeriz” dediler. Ne arayan var, ne ilgilenen! Tüm bunlar yetmiyormuş gibi Burger King - Kipa Silivri şubesi sürekli patatesleri istenilen boyun bir alt boyu getiriyor! Şikayet No: 2981345.”
‘KORGO TESLİMATI OLMUYOR’
Fatih Y. - 17 Ocak 2015 11.16:
Yurtiçi Kargo ile ilgili bu ilk sorunum değil. Daha önce de Silivri şubesi ile sıkıntı yaşamıştım. Çalıştığım firmada da aynı şekilde bu kargo firması yüzünden benzer sıkıntılar oldu. Bu kargo firması çalışanları işlerine gelmeyen yerleri teslim etmiyorlar.
Sanırım bu şirket politikası. Çünkü farklı şubelerde de aynı şey olunca bu şekilde bir kanı oluşuyor. Zaten ben gönderi yaparken bu firmayı kullanmıyorum, kullanmayacağım da. Trendyol.com’dan ürünler aldım. Onlarda bu firmayla anlaşmış, yoksa işim olmaz zaten.
Ben bütün gün çalıştığım yerde olduğum halde. Alıcı terinde yok diye bana mesaj geldi. Şuben teslim almam gerekiyormuş. Ben kargomun bana gelmesini istiyorum. Bu hizmetin ücreti ödendi. Şikayet No: 2983322.”
