Silivrili vatandaşların talep, istek ve şikayetlerini iletmek için sık sık kullandığı internet sitelerinden biri olan sikayetvar.com’a her gün onlarca mesaj gönderiliyor. Vatandaşlar bu sıralar Devlet Hastanesi ve İlçe Emniyet Müdürlüğü’nden randevu alamamaktan şikayetçi…
İşte o şikayetler:
‘DOMİNO’S İLE UĞRAŞACAĞIM’
Alper Y. - 21 Ocak 2015 17.18:
“Yemek Sepeti üzerinden Silivri Domino’s Pizza’dan sipariş verdim ve 2 dakika sonra Yemek Sepetinden yetkili arkadaş aradı ve şubenin benimle daha önce yaşadığı sıkıntıdan dolayı tarafıma sipariş gönderemeyeceğini söyledi ve ağzım açık kaldı. Daha önce kimseyle muhatap olmadım ve siparişimi tekrardan yemek sepeti üzerinden tekrarladım.
Aynı şekilde geri dönüş oldu ve siparişi sadece bana özel olarak gönderilmeyeceğini ilettiler. Domino’s Pizza müşteri hizmetlerine arayıp gerekli şikayet kaydını oluşturdum ve bununla alakalı burası başlangıç olarak bütün internet üzerinden bu saatten sonra Domino’s Pizza ile uğraşacağımı ilan ederim. Şikayet No: 2993910.”
‘GELİP KARGOYU ALMIYORLAR’
Hüseyin K. - 22 Ocak 2015 17.25:
“21.01.2015 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Adresten kargo alımı için 22.01.2015 tarihinde saat 9-16 arası ‘alınacak evde bekleyiniz’ dediler. 22.01.2015 tarihinde saat 15 gibi bir daha aradım, ‘alınmadı diye efendim bugün kesin alınacak’ diye gelip, ‘kesin alırlar’ bugün dendi. Saat 16.40’ta Silivri şubeyi aradım ‘bize böyle bir bilgi verilmedi’ dediler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ‘efendim yarın’ alırlar. Şikayet No: 2996551.”
‘EVİMDE YANGIN ÇIKTI’
Esra S. - 22 Ocak 2015 11.20:
“Silivri’deki evimizde 19.01.2015 tarihinde evimizde yangın çıktı. Banka kredisi ile alınan evimiz benim evim sigortası kapsamındaydı. Acilen sigortadan Exper istedik ve sadece boyası için bile 3 bin 500 istenen eve uzmanımız ‘bin’ dedi. Yanan yer döşemelerine ise sigorta yanan kısmı yapıyor. Onu da aynısını bulamayacağımız için ‘yama yaparsınız’ dedi. Şimdi böyle bir olay da bile evin hasarını bu şekilde gören sigortanızı nasıl ciddiye alabilirim. Hasarımızın adam akıllı giderilmesini ve eğer değeri buysa kendi ekibinizle gelip düzeltmenizi istiyorum. Şikayet No: 2995049.”
‘HASTANEDEN RANDEVU ALAMIYORUM’
Hikmet Y. - 23 Ocak 2015 11.34:
“Silivri Devlet Hastanesi’nde 1 haftadan bu yana doktor hanım için internet üzerinden eşim için randevu almak istiyorum ve nasıl bir sistemse hastanede poliklinik hizmeti veren izinli veya raporlu olmayan doktorumuza, randevuyu sistem açmıyor ve randevu alamıyoruz.
Aynı zamanda doktor hanımefendi de zaten randevusu olmayan hastaya da poliklinik hizmeti vermiyor. Sistemin kontrolünü ve sistemin randevu vermesinin sağlanmasını aksaklığın giderilmesini istiyorum. Şikayet No: 2989695.”
‘YATARAK MAAŞ ALIYORLAR’
Emir E. - 24 Ocak 2015 14.20:
“Karakol randevu sistemi... Silivri’de oturuyorum, internetten randevu almak büyük çile. Bu kişilerin yoğunluğundan değil, sistemin doğru orantılı ilerlemesinden. Dün karakola trafik müdürlüğünden kimse yoktu. Mesai bitmemiş, yatarak maaş alma buna diyorlar.
Memlekette kimse yok. Randevu alın randevu. Kim takip ediyor bu polis memurlarını. Bize uygun değil bu sistem ya da Silivri gibi nüfusu küçük olan yerlere konulması istemiyorum. Bu sistem yüzünden hep ceza ödemekten bıktım. Mahkeme taşıma kararı aldım. Şikayet No: 2995170.”
‘BU ÜRÜN GÖLGE DÜŞÜRÜR’
Tansu B. - 26 Ocak 2015 09.01:
“Silivri Migros’tan satın aldığım ‘Nova’ Model Elektrikli Oda Isıtıcısının tüplerinin bağlı olduğu panel tabiri caiz ise alüminyum folyeden. Bir mikron daha kalın. Dolayısı ile ısınınca aşırı şekilde genleşiyor ve tüpler yerlerinden çıkıp, sarkıyor. Raks markasının böyle bir ürünü piyasaya sürmesi geçmişte haklı olarak halktan gördüğü teveccühe gölge düşürür. Üzülürüm. Şikayet No: 2991105.”
‘FATURAMIZ 55 TL GELDİ’
Ünal Ç. - 27 Ocak 2015 10.00:
“Boğaziçi Elektrikten faturalarım genelde 30-35 TL arası geliyor. Geçen ay 55 TL geldi. Sebebini sormak için arıyoruz, sekreter çıkıyor saatlerce ulaşamıyoruz. Ulaşınca da kendileri arayıp bilgi vereceklerine 1 hafta sonra ‘arayın öğrenin’ diyorlar. Arıyoruz yine saatlerce ulaşamıyoruz, ulaşınca haksız duruma düşen yine biz oluyoruz. ‘Faturanız normal’ diyorlar ‘sıkıntı yok’ diyorlar. Allah aşkına 35 TL’yi geçmeyen bir fatura nasıl bir anda 55 TL’ye çıkıyor. Bu sadece benim değil Silivri, Selimpaşa, Kumburgaz bu bölgede yaşayan herkese bu kadar fazla geldi faturalar zam olmamasına rağmen. Şikayet No: 2997784.”
